FIOS E ACESSÓRIOS DE QUALIDADE QUE VALORIZAM SUAS PEÇAS!

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SOBRE NÓS

A Loja do Ateliê Luciana Ferraz surgiu da necessidade de apoiar crocheteiras, em especial as alunas do Ateliê, que desejam transformar sua paixão em um negócio lucrativo. Sabemos que o sucesso no crochê não depende apenas de talento e dedicação, mas também de acesso a materiais de qualidade com preços justos. Por isso, nos dedicamos a oferecer fios e acessórios que unem durabilidade, beleza e valor acessível, para que cada peça criada se torne uma fonte de orgulho e de renda.

Aqui, nosso compromisso vai além de vender produtos. Nossa missão é ajudar especialmente as alunas a alcançarem resultados reais, aumentando o faturamento por meio da escolha certa de materiais e da aplicação das melhores técnicas que ensinam como empreender no mundo das bolsas de crochê. Sabemos que o mercado exige inovação e qualidade, e estamos aqui para facilitar o caminho, oferecendo tudo que você precisa para crescer de forma sustentável.

Com uma curadoria atenta, escolhemos cada fio e acessório pensando em você, que busca o equilíbrio perfeito entre custo e benefício. Porque acreditamos que o sucesso da sua marca começa com a escolha dos melhores materiais.

Aqui, você não está sozinha. Estamos juntas na jornada de transformar cada ponto em um negócio que prospera.

 

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa e Mastercard);

Boleto Bancário à vista.

Pix

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito/Pix: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.
Não. Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue à transportadora.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente.

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!